Já sabia isto?
Comece já a aprender!
Roadmap do Curso: Gestão de Conflitos
- Conheça este curso
- Resultados Esperados
- Já sabia isto?
- Pré-requisitos
- Declaração de compromisso
- Organização do curso
- Apresentação do curso
- Teste diagnóstico
- 1.1 – O que é um Conflito?
- 1.1.1 – Exercício prático
- 1.2 – Tipos de Conflitos
- 1.2.1 – Exercício prático
- 1.3 – Causas Comuns de Conflitos no Trabalho
- 1.3.1 – Exercício prático
- 1.4 – Sinais de Alerta de Conflitos
- 1.4.1 – Exercício prático
- Síntese do Módulo 1
- Teste do Módulo 1
- 2.1 – Impactos Positivos dos Conflitos
- 2.1.1 – Exercício prático
- 2.2 – Impactos Negativos dos Conflitos
- 2.2.1 – Exercício prático
- 2.3 – Quando o Conflito é Saudável
- 2.3.1 – Exercício prático
- Síntese do Módulo 2
- Teste do Módulo 2
- 3.1 – Modelos de Resolução de Conflitos
- 3.1.1 – Exercício prático
- 3.2 – Técnicas de Comunicação
- 3.2.1 – Exercício prático
- 3.3 – Negociação e Mediação
- 3.3.1 – Exercício prático
- 3.4 – Ferramentas para Resolver Conflitos
- 3.4.1 – Exercício prático
- 3.5 – Passos para Resolver um Conflito
- 3.5.1 – Exercício prático
- Síntese do Módulo 3
- Teste do Módulo 3
- 4.1 – Prevenção de Conflitos
- 4.1.1 – Exercício prático
- 4.2 – Promovendo o Bem-Estar Organizacional
- 4.2.1 – Exercício prático
- 4.3 – Estratégias para Manter o Ambiente Livre de Conflitos
- 4.3.1 – Exercício prático
- Síntese do Módulo 4
- Teste do Módulo 4
- Conclusão
- Resumo do curso
- Teste de avaliação final
- Bibliografia
- A Sua Opinião Conta
- Esta Jornada Termina Aqui!